Palestrante(es): Antônio Daud Jr. e Antônio Netto
Slides em PDF: 2FGTI-Contratos-de-service-desk-alternativas-metricas-e-desafios
Tipo documento: PDF de Slides
Ano: 2016
Local: 2º Fórum IBGP de Governança de TI – Brasília-DF
Palavras-Chave: Governança Pública, Governança de TI, Governança de TI no Setor Público, Service Desk