Palestra 2016 – 2FGTI – Contratos de Service Desk: Alternativas, Métricas e Desafios

Palestrante(es): Antônio Daud Jr. e Antônio Netto

Slides em PDF: 2FGTI-Contratos-de-service-desk-alternativas-metricas-e-desafios

Tipo documento: PDF de Slides

Ano: 2016

Local: 2º Fórum IBGP de Governança de TI – Brasília-DF

Palavras-Chave: Governança Pública, Governança de TI, Governança de TI no Setor Público, Service Desk

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