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Criando Valor em TI – Muito Além de Apagar Incêndios

Criando Valor em TI – Muito Além de Apagar Incêndios

TI é frequentemente vista como um setor técnico, focado em resolver problemas e “apagar incêndios”. Mas a verdade é que seu papel vai muito além disso: TI existe para criar valor, ressalta a Professora Diana Santos na Palestra – Como Alinhar PETI-PDTI com os Objetivos de Negócio.

O que significa criar valor?

Segundo o COBIT, criar valor envolve:

  • Realização de benefícios: Soluções que apoiam as áreas de negócio a entregar melhores produtos e serviços.
  • Gerenciamento de riscos: Prevenir falhas ou minimizar os impactos de incidentes.
  • Otimização de recursos: Fazer mais com menos, garantindo que a organização opere com eficiência.

Exemplo prático de alinhamento de TI com negócios:

Imagine que sua organização tem como objetivo estratégico aumentar a eficiência operacional. Um plano bem estruturado de TI deve incluir ações como:

  • Garantir alta disponibilidade de sistemas críticos.
  • Implementar ferramentas de automação para reduzir tarefas manuais.
  • Monitorar continuamente a performance de soluções para evitar interrupções.

Deixe seu Comentário: Como sua área de TI está conectando seus esforços ao que realmente importa para o negócio? Estamos apenas “apagando incêndios” ou construindo um futuro sustentável?

 

Técnicas de Elaboração e Acompanhamento de PDTIC – Com ênfase na prática


 



Diana Santos

Professora Diana Leite dos Santos

Mestra em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília. É coautora dos livros “Inovação: Estratégia, Gestão e Cultura” e “Anuário de Governança de TI na Administração Pública Federal”. Entusiasta da transformação digital, das metodologias ágeis e da criatividade e inovação sistêmicas, é servidora efetiva do MPU desde 2003, na área de Tecnologia da Informação, com forte atuação na área de Governança de TI e Gestão de Projetos. Possui as certificações TOGAF 9 Certified, COBIT 5 Foundation, ITIL v3 2011 Foundation e Project Management Professional (PMP). Participou do Capítulo Brasília da ISACA, passando pela diretoria de comunicação e marketing à vice-presidência em 2021. Acredita na educação como fator essencial de crescimento humano e organizacional por isso atua desde 2001 em instrutoria e facilitação. Foi assessora-chefe do InovaEscola – Laboratório de Transformação da Escola Superior do Ministério Público da União em 2021 e atualmente integra a equipe do Núcleo de Ciência de Dados da Secretaria de Gestão Estratégica do Conselho Nacional do Ministério Público.

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